Všeobecné obchodné podmienky

Vznik zmluvného vzťahu a jeho účastníci

  • Účastníkmi zmluvného vzťahu sú:

- prevádzkovateľ Chalupy v obci Kamienka č.d.161 ponúkajúci ubytovacie služby: Obchodné meno: SPM - Slovakia Property Management, s.r.o., miesto podnikania: Farbiarska 35, 06401 Stará Ľubovňa, IČO: 36 691 640, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vl.č. 17904/P, ktorý do zmluvného vzťahu vstupuje (ďalej len „prevádzkovateľ“),

- zákazník, ktorým môže byť fyzická alebo právnická osoba(firmy, cestovné kancelárie, internetoví sprostredkovatelia) spôsobilá na právne úkony. Osoby mladšie ako 15 rokov môžu využívať služby, ktoré ponúka prevádzkovateľ len v sprievode dospelej osoby, čím sa rozumie osoba staršia ako 18 rokov (ďalej len „zákazník“).

  • Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká zaplatením celej čiastky za ubytovanie, čím zákazník vyslovuje súhlas s týmito Obchodnými podmienkami predaja. Za plnenie záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok pre osoby uvedené v záväznej objednávke ako spoluubytujúci ručí zákazník ako za plnenie svojich vlastných záväzkov.

  • Zmluvou o ubytovaní sa prevádzkovateľ zaväzuje, že zákazníkovi obstará objednané služby a zákazník sa zaväzuje, že zaplatí dohodnutú cenu v súlade s týmito Obchodnými podmienkami predaja, s ktorými má zákazník povinnosť sa oboznámiť.

  • Objednávku na poskytovanie služieb dohodne zákazník osobne, telefonicky, písomne, faxom alebo prostredníctvom internetu. Objednávka musí byť záväzne potvrdená písomne, faxom alebom prostredníctvom internetu.

Služby a spôsob ich zabezpečovania

  • Srostredkovateľ zabezpečuje ubytovacie a doplnkové služby, ktoré klientovi poskytuje za úhradu.

  • Sprostredkovateľ poskytuje hosťom služby v rozsahu, ktorý určuje platný cenník. Za ubytovanie a poskytnuté služby je hosť povinný uhradiť cenu v súlade s platným cenníkom.

Odovzdanie a vrátenie chalupy

 

  • Pokiaľ neexistuje žiadna inak znejúca dohoda, zákazníkovi je chalupa k dispozícii od 12.00 hod. dohodnutého dňa príjazdu. Zákazník nemá žiadny nárok na skoršie prichystanie chalupy.

  • Chalupa musí byť uvoľnená a odovzdaná späť prevádzkovateľovi v dohodnutý deň odjazdu, najneskôr do 12.00 hod.

     

    Podmienky odstúpenia od zmluvy, zmluvné pokuty

- zo strany zákazníka

  • Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek pred začiatkom čerpania služieb. Zákazník je povinný zaplatiť prevádzkovateľovi zmluvné pokuty, ktorých splatnosť nastáva ihneď.

  • Výška zmluvnej pokuty v prípade stornovania celého pobytu alebo jeho časti je stanovená podľa počtu dní pred nástupom na pobyt nasledovne:

viac ako 20 kalendárnych dní pred príchodom - bez storno poplatku

20 – 14 kal. dní pred príchodom - 30 % z ceny objednaného pobytu

13 – 4 kal. dní pred príchodom - 40 % z ceny objednaného pobytu

3 kal. dni pred príchodom - 70 % z ceny objednaného pobytu

                          v deň začatia pobytu - 100 % z ceny objednaného pobytu

  • Pri určení počtu dní pre výpočet zmluvnej pokuty je rozhodujúci deň, ktorým nastávajú účinky odstúpenia od zmluvy. Tento deň sa tiež započítava do stanoveného počtu dní. Do počtu dní sa započítava aj deň nástupu na ubytovanie.

  • Prevádzkovateľ má právo odrátať zmluvnú pokutu od zaplateného preddavku alebo zaplatenej ceny dosiaľ objednaného pobytu. Prevádzkovateľ je zároveň povinný vrátiť zákazníkovi bezodkladne zostatok z uhradenej ceny pobytu podľa zrušenej zmluvy.

  • Za odstúpenie od zmluvy sa tiež považuje zákazníkom požadovaná zmena zmluvy (zmena termínu pobytu a počtu osôb), ak nebude zo strany prevádzkovateľa uskutočniteľná.

  • Ak je v dôsledku zmeny počtu osôb na izbe izba obsadená menším počtom osôb, než bolo dohodnuté v zmluve, sú zostávajúci zákazníci povinní zaplatiť cenu za pobyt príslušného počtu osob definovaného v objednávke podľa platného cenníka.

  • V prípade, že zákazník v priebehu pobytu svojvoľne zruší časť pobytu alebo nevyčerpá niektorú zo zaplatených služieb, nemá nárok na finančnú náhradu za nečerpané služby.

- zo strany prevádzkovateľa

  • Prevádzkovateľ môže pred začiatkom pobytu od zmluvy odstúpiť len z dôvodu porušenia zmluvne dohodnutých povinností zákazníkom alebo v prípade, že zo strany zákazníka dôjde k porušeniu jeho povinností. V takomto prípade je zákazník povinný uhradiť prevádzkovateľovi strono poplatky vo vyššie stanovenej výške.

  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vylúčiť účastníka ubytovania bez nároku na náhradu, ak závažne poruší právne predpisy Slovenskejrepubliky, prípadne ak napriek výstrahe hrubo porušuje dobré mravy alebo inak porušuje svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy.

     

    Ostatné

  • Nájdené veci sa posielajú ďalej len na žiadosť. Uskladňujú sa šesť mesiacov. Po uplynutí tejto lehoty sa predmety, ktoré majú zjavnú hodnotu, odovzdajú miestnym stratám a nálezom.

     

    Spracovanie osobných údajov

  • Zákazník svojím podpisom na zmluve vyslovuje svoj súhlas, aby prevádzkovateľ spracovával jeho osobné údaje uvedené na zmluve, a to v súlade so z. č. 363/2005 Z. z. o ochrane osobných údajov.

  • Poskytnuté osobné údaje zákazníka budú prevádzkovateľom spracovávané za účelom ponúkania služieb poskytovaných prevádzkovateľom a u cudzích štátnych príslušníkov tiež pre spracovávanie hlásenia o pobyte pre potreby cudzineckej polície.

  • Osobné údaje zákazníka môžu byť sprístupnené len zamestnancom prevádzkovateľa, ktorí sú splnomocnení služby poskytované prevádzkovateľom ponúkať a predávať. Títo zamestnanci sú o osobných údajoch povinní zachovávať mlčanlivosť.

  • Prevádzkovateľ sa zaväzuje pri spracovaní osobných údajov zákazníka prijať také opatrenia, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k týmto údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, ako aj k inému zneužitiu osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

  • Zákazník potvrdzuje podpisom objednávky podľa týchto Obchodných podmienok predaja vydaných prevádzkovateľom, že sú mu tieto podmienky známe, rozumie im, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich akceptuje.

  • Katalóg, ponuka na internete alebo iná forma ponuky alebo informácie doplňujúce informácie o pobyte sa považujú za súčasť zmluvy.

  • Platnosť týchto podmienok sa vzťahuje na služby poskytované prevádzkovateľom iba vtedy, pokiaľ nie je v zmluve stanovený a dohodnutý iný rozsah vzájomných práv a povinností.

  • Tieto Obchodné podmienky predaja vstupujú do platnosti dňom 01. 12. 2008.